3k775 — নিয়ম ও শর্তাবলী

3k775 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টসবুক, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। 3k775 ওয়েবসাইটটি https://3k775.tech ঠিকানায় পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। শর্তাবলীর যেকোনো অংশে অস্পষ্টতা থাকলে, 3k775 কর্তৃক প্রদত্ত ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 3k775 সংরক্ষণ করে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে: (ক) আপনি কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী; (খ) আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন; (গ) আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করছেন; (ঘ) আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনসম্মত।

3k775-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেওয়া উচিত নয়।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণ জমা দিন।
• অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণরূপে আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে, কারণ OTP যাচাই এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তির জন্য এটি ব্যবহার করা হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

3k775 নাবালকদের সুরক্ষায় কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। যেকোনো সময় আমরা আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিলের কপি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্ক্যান বা স্পষ্ট ছবি।
• বৈধ পাসপোর্ট — তথ্য পাতা ও ছবিসহ।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক ইস্যুকৃত।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য, ৯০ দিনের মধ্যে ইস্যুকৃত)।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা সম্ভব নাও হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকৃত সকল তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

3k775 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

জমার ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)। অধিক পরিমাণ জমার জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা তাৎক্ষণিক (সাধারণত ১-৫ মিনিট)।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা আবশ্যক। ভুল রেফারেন্সের কারণে জমা বিলম্বিত হলে 3k775 দায়ী থাকবে না।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখার অধিকার 3k775 সংরক্ষণ করে।
• সাধারণ উত্তোলন সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

3k775 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ করা থাকে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার পূরণের পরেই বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একবার পাবেন। বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে বা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ টুর্নামেন্ট উপলক্ষে প্রদত্ত সীমিত সময়ের অফারের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• 3k775 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের পরিবর্তনের পূর্বে যথাসম্ভব বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• বোনাস শর্তের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বোনাস বাতিল করা হবে।

3k775-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিচের সাধারণ নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টসের জন্য আলাদা বিধিমালাও প্রযোজ্য হতে পারে।

• একবার বেট বা গেমের বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়, যদি না প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ বিশেষ পরিস্থিতিতে তা অনুমোদন করেন।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, তবে লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডসে বেট গ্রহণ করা হলে 3k775 সেই বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমসমূহ (Roulette, Baccarat, Blackjack প্রভৃতি) Evolution Gaming ও Ezugi-এর সার্ভার থেকে পরিচালিত হয় এবং সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিয়ম প্রযোজ্য।
• স্লট গেমসের RTP (Return to Player) হার গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) কর্তৃক নির্ধারিত।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে, সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• Spribe Aviator ও পাইরেট ফিশিং গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট গেম পেজে প্রকাশিত আছে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 3k775 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর যেকোনো একটি লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট বা গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করে (collusion) বেটিং ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ইভেন্টে অবৈধ প্রভাব বিস্তারের সাথে যুক্ত বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, ডেটাবেস বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বোনাস আর্বিট্রেজ — অর্থাৎ একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পদ্ধতি ব্যবহার করে বোনাস থেকে ঝুঁকিমুক্ত মুনাফা অর্জনের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মচারী বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।

3k775 নিচের যেকোনো কারণে পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা সহযোগিতা না করা।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন বা আর্থিক কার্যক্রম।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ উত্থাপন।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বা বিতর্কিত অর্থ ব্যতীত) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তা আটকে রাখা হতে পারে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

3k775 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• বাজির সীমা: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• বিরতি (Time-Out): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): ৩ মাস থেকে ৫ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্লক করার অনুরোধ করতে পারেন।

গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, কাজ বা সম্পর্কে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত দল আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। 3k775 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ রাখে। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে উল্লেখ করা হয়েছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য (কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং পিন) 3k775-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তদন্তকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি ও প্রমোশনাল বার্তা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে পাঠানো হবে।

3k775 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানে সর্বদা প্রচেষ্টা করে, তবে নিচের পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্ম কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেট বা গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সেবার বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হওয়ার ক্ষেত্রে, যদি তা ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে হয়।
• খেলোয়াড়ের গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 3k775-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ থাকবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের প্রকৃত পরিমাণের মধ্যে।

3k775 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ কার্যকর তারিখ এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত কোনো মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে। সার্ভার লগ ও রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তিতে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।